La palabra "crisis" ha estado en muchos de los blogs y sitios de BI para tratar el tema contingente de la economía mundial, si bien se dice que la inversión en TI es de las menos afectadas, el recorte en BI se ha notado menos y esto presupone un buen augurio para el esperado término de la crisis; este post resume mi opinión de lo que sucederá una vez que la densa niebla de la crisis comience a despejar.
Consideremos que las PyMEs, por lo menos en América latina, durante el primer semetre (H1) invirtieron en hardware, mientras que las empresas grandes recortaron este gasto con repecto al año pasado, esto quiere decir que las PyMEs se han estado preparando para el término de la crisis potenciando su infraestructura tecnológica, potenciando el corazón que bombea información a cada área para la toma de decisiones.
Estos nuevos servidores y servicios son destinados principalmente para los sistemas operacionales que son los encargados de llevar el día a día de una empresa. Sin embargo, al tener mayor capacidad instalada aumenta la oportunidad de implantar y evaluar nuevas tecnologías e ideas, por lo que una alternativa bastante plausible será evaluar distintas soluciones tendientes a optimizar y mejorar los resultados del negocio, es por esto que preveo un crecimiento sostenido en la "evaluación" de soluciones de BI para el primer semestre de 2010 y en adelante.
Lo que crecerá será la evaluación de soluciones, debido a que cada empresa podrá evaluar entre 3 a 5 soluciones para decidirse por una sola, la implementación también crecerá pero en menor medida, y la elección de una herramienta BI no dependerá solamente de la calidad del vendedor (SAP Business Objects, IBM Cognos, Oracle, Pentaho, etc.) sino de las necesidades de cada empresa, de la integración con los sistemas actuales, usabilidad, dependencia con el implementador (solución de problemas, capacitación, implementación in-house / outsourced, etc.), contexto y etapa de crecimiento de la empresa entre otros factores relevantes.
Las PyMEs se inclinarán principalmente por la evaluación de soluciones de bajo costo, o bajo TCO (Total Cost of Ownership), dando chance a las soluciones de tipo Open Source y SaaS (Software as a Services) pero también a aquellas que puedan cubrir la mayor cantidad de necesidades como es la propuesta de Microsoft, con el proyecto Gemini ya establecido junto a SQL Server que ofrece una solución integral en una misma licencia con diferentes ediciones.
Por su parte los proveedores luego de la continua ola de adquisiciones en el mercado BI, pasan por un período de transición en el cual asimilan y potencian las soluciones adquiridas, después de eso buscarán asociaciones con otros proveedores de soluciones para potenciar su oferta, como es el caso de Sun + Infobright + Pentaho, o también Panorama Software + Microsoft, o RightScale + Talend + Vertica + Jaspersoft y así la lista sigue.
Percibo una ligera saturación en la oferta actual de SAP, en cuanto a implementadores y a clientes que ya cuentan con la solución, dejando pocas oportunidades para crecer. Por parte de la empresa alemana pretende crecer fuertemente focalizados en su producto SAP Business Objects, adquirido en 2007 y que por primera vez es presentado como un producto estrella como simpre debió haber sido. Esto da pie para que Oracle, de rivalidad directa con SAP, aparezca en el juego y pueda anotar algunos puntos extras a pesar del alza de sus licencias.
El crecimiento en BI será fuerte en las instituciones financieras. Que, a mi parecer, por lo menos en Chile actualmente subutilizan sus plataformas de BI. La aplicación de estándares internacionales para el manejo de información será un ítem específico que los implementadores BI con experiencia en este nicho podrán aprovechar. El rol más protagónico de la plataforma BI en este tipo de instituciones es desde lejos la moda que los CEO y CFO están llamados a apoyar como iniciativa corporativa y como principal objetivo para para el CIO.
La región con el crecimiento más fuerte post-crisis en BI será Brasil, y sobretodo el sector PyMEs. Se percibe un importante potenciamiento en la oferta, ya sea de parte de vendedores e implementadores que buscan obtener un posicionamiento llegando a esa región.
Y para terminar tres ideas que, en mi opinión, se darán durante la segunda parte de la recuperación de la crisis, pensando en un 2012-14. Habrá un auge por los desarrollos servicios en la nube (cloud computing). La búsqueda de implementar bajo estándares, tanto técnicos como metodológicos, que permitan la intercomunicación y compatibilidad entre herramientas. Y la evolución de las interfaces gráficas para el análisis de datos, lo cual por debajo conlleva un salto en tecnologías de software (aplicaciones analíticas puras) y hardware (superficies táctiles y reconocimiento de voz).
Este artículo fue publicado primero en: BusinessAnalytics.cl
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